ILUNION entrega sus Premios Mejores Agentes 2024

El área de Contact Center de ILUNION ha entregado, por octavo año consecutivo, sus premios Mejores Agentes, que ponen en valor el trabajo que día a día desempeñan agentes, coordinadores, supervisores y jefes de servicio, para ofrecer la máxima calidad a los clientes.  

El acto tuvo lugar el pasado viernes, 13 de diciembre, en el Auditorio de Torre ILUNION, y en él participaron el consejero delegado de ILUNION, Alejandro Oñoro; el director corporativo de Estrategia e Innovación de ILUNION, Alejandro Fernández; y la directora general de ILUNION Contact Center BPO, Susana Sánchez.

Además, a la gala acudieron responsables del Comité Directivo de ILUNION, los responsables de las distintas plataformas. Además, algunos de nuestros clientes pudieron acompañar a los ganadores, tanto presencialmente como de forma telemática.

Los premiados

Los afortunados en las distintas categorías han sido:

• Mejor Agente de Atención al Ciudadano: Amelia Fontainhas, Agente en la Campaña 010 Ayuntamiento de Córdoba.
• Mejor Agente de Atención al Usuario: Elena López, Agente en la campaña de OTIS.
• Mejor Agente de Atención de Cita Previa: Lidia Terroba, Agente en el servicio SegurCaixa Adeslas.
• Mejor Agente Atención Sector Salud: Carmen Díaz, Agente en la campaña de Sanitas.
• Mejor Gestor de Urgencias y Emergencias: Omar del Río, Gestor de emergencias en el Servicio 112 Castilla León.
• Mejor Agente de Telco: María Jesús Risueño, Agente en la campaña de Telefónica.
• Mejor Agente de Back Office: Isabel María Jara, Agente en el servicio de Correos.
• Mejor Coordinador: Agustín Benítez, Coordinador en el servicio de Telefónica.
• Mejor Supervisora: Sara Llopis, Supervisora del servicio SegurCaixa Adeslas.

Asismismo, se entregó el Reconocimiento Especial Líder ILUNION a Víctor Marquez, Jefe de Proyecto en el servicio 012 Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid.  

Dedicación y compromiso

La directora general de ILUNION Contact Center BPO, Susana Sánchez, expresó su gran satisfacción con estos premios. “Es un orgullo para nosotros celebrar una nueva edición de los Premios Mejores Agentes, una cita muy especial que pone en valor a las personas que forman parte de nuestro equipo", dijo. 

"Estos reconocimientos están dedicados a todos los agentes de ILUNION Contact Center BPO que con su dedicación y compromiso ofrecen un servicio excelente a nuestros clientes. Gracias a todos ellos por hacerlo posible”, señaló.