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En el mundo actual, donde la experiencia del cliente juega un papel decisivo en las empresas, el Speech Analytics se ha convertido en una herramienta imprescindible para los Contact Centers.Desde ILUNION, en este artículo abordamos qué es esta tecnología, los diferentes tipos que existen y los beneficios que aporta tanto a las empresas como a los clientes. 

Hoy en día, con las ciudades creciendo a un ritmo acelerado, mejorar el tráfico y la seguridad vial se ha vuelto una prioridad. En este contexto, los semáforos inteligentes aparecen como una solución que combina tecnología, sostenibilidad y accesibilidad. Ayudan a optimizar el tránsito, mejorar la seguridad y reducir el impacto ambiental. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre estos dispositivos y cómo están cambiando la forma en que vivimos las ciudades. 

En el entorno digital actual, destacar entre la competencia requiere estrategias de marketing bien definidas. Una consultoría SEO accesible no solo optimiza tu sitio para los motores de búsqueda, sino que también garantiza que sea inclusivo para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también ayuda a cumplir con normativas legales, ampliando tu alcance y posicionamiento. 

En el mundo del marketing digital, la autenticidad y la conexión emocional con nuestra comunidad son muy importantes.Y el papel principal en este cometido lo tienen los denominados influencers.